Terms of service

Términos de Servicio

Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y Nutri Go ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados según el modelo de pago contra reembolso.

Definición de pago contra reembolso

El término "pago contra reembolso" se refiere al modelo de negociación en el que el cliente paga el producto o servicio al recibirlo.

Responsabilidades del Cliente

El cliente debe estar presente y disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto y realizar el pago correspondiente. La falta de disponibilidad después de ciertas fechas de entrega podría resultar en cargos adicionales o la cancelación del pedido.

Métodos de pago contra reembolso

Solo aceptamos efectivo. Es responsabilidad del cliente proporcionar el importe exacto del pago.

Fallo de pago

Si el cliente no realiza el pago o no calcula el importe exacto, se devolverá el producto y se aplicará un cargo adicional por gastos de envío y manipulación.

Política de Devoluciones

Tras realizar el pago y recibir el producto, el Cliente puede solicitar la devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones que lo solicitó. El Cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

Limitación de Responsabilidad

No nos responsabilizamos de la falta de entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del cliente, salvo en caso de fallo comprobado por nuestra parte.

Información de contacto

Para cualquier pregunta o problema relacionado con la entrega o el pago, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.

Cambios en el Pedido

Si un cliente desea modificar su pedido antes del envío, debe contactarnos lo antes posible. Una vez enviado, no se podrán realizar cambios. Se podrían aplicar cargos adicionales si se realizan cambios sustanciales en el pedido antes del envío.

Plazos de Entrega

El plazo de entrega inmediata es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde realice su pedido. No nos responsabilizamos por la falta de entrega debido a problemas con el servicio de mensajería o la indisponibilidad del cliente, salvo en caso de culpa comprobada por nuestra parte.

Información del mensajero

El mensaje de entrega se mostrará claramente como el repartidor asociado a nuestra tienda. Por razones de seguridad, recomendamos a nuestros clientes que solo reciban productos si el mensaje está correctamente identificado.